申入れ5 宿泊業 | ながの消費者支援ネットワーク

―申入れ事例

2018年度教養・娯楽

（申入れ概要）

宿泊予約のキャンセルについて、宿泊日の２１日前もしくは３０日前から一律に１００％のキャンセル料を定めること、宿泊日の予約成立日から３１日前まで一律に５０％のキャンセル料を定めることは、解除の時期に応じて設定するようするように申し入れた。

（結果）

回答がないため再度の申し入れを行ったが回答がなく、これ以上の対応は困難と判断し終了とした。