申入れ24 商品定期購入 | ながの消費者支援ネットワーク

―申入れ事例

2022年度通信販売

(申入れ概要)

ウェブサイト上での商品の定期購入の案内について、定期購入でないと誤認させる表示、購入代金の総額を正しく認識することができな表示、定期便の解約の申し出を電話のみでしか受け付けない等について修正または適切な表示にするよう申し入れた。

(結果)

回答がないため再度の申し入れを行ったが回答がなく、これ以上の対応は困難と判断し終了とした。