申入れ26 電子マネー(カード) | ながの消費者支援ネットワーク

―申入れ事例

2022年度金融

(申入れ概要)

電子マネーの使用に関する規約について、①退会および会員資格の喪失に関し利用者の不利益となる条項、②電子マネーサービスを利用することができないことで会員に生じた不利益または損害についてその責任を制限する条項の修正または削除するよう申し入れた。

(結果)

指摘された事項については継続して検討して行く旨の回答があり終了した。