―申入れ事例

2026年度金融2026.10.26

申入れ35　電子マネー(カード)

（申入れ概要）

会員死亡時に、当該会員によりチャージされた電子マネーを失効および払戻不可とする規定は消費者契約法10条に違反する疑いがあるため、相続人への承継を認めるよう修正を求めた。
また、軽過失による損害賠償責任を全額免除する規定は、消費者契約法8条1項1号・3号に違反するため修正を求めた。

（結果）

進行中

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