―申入れ事例

2018年度電気通信

申入れ8　インターネットサービス

（申入れ概要）

利用規約の変更に関わる条項について、①効力が生じる相当期前までに適切な方法により利用者に周知した場合に限り効力を生じるさせること、②利用規約を変更できる要件について限定すること、さらに、③利用者がサービスの利用に関して被った損害について原因の如何によらず一切の賠償の責任を負わない旨の条項を削除すること、を申し入れた。

（結果）

①②「電気通信事業法施行規則」等に沿って運用する、③については規約等の変更を検討する旨の回答があったため終了した。

PAGE TOP